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Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Responsable

En cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), te informamos de lo siguiente:

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Datos recopilados y su procedencia

Recopilamos y tratamos información personal para gestionar nuestra relación contigo. Estos datos incluyen:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF/ NIE/Pasaporte, dirección (postal o electrónica), teléfono.
  • Dirección IP, dirección MAC de dispositivos móviles, cookies durante la visita a la web.

Los datos provienen directamente del interesado.

¿Cómo recabamos su información?

Recabamos información personal a través de distintos medios. Al momento de la recogida, te informamos sobre el responsable del tratamiento, la finalidad, base legal, destinatarios y periodo de conservación. Además, te informamos de cómo ejercer tus derechos de protección de datos.

Según el servicio prestado, te pediremos consentimiento para uno o varios fines específicos. Usamos redes sociales como Facebook e Instagram para llegar a ti. La información en los mensajes y publicaciones puede contener datos personales accesibles al público. Consulta las políticas de privacidad de esas redes antes de utilizarlas.

Recabamos información personal en nuestra web cuando te inscribes como cliente, solicitas el boletín, haces consultas, o navegas usando cookies. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

Responsabilidad del usuario

Al facilitarnos tus datos a través de canales electrónicos, garantizas que eres mayor de 14 años y que los datos proporcionados son veraces, exactos, completos y actualizados. Serás responsable de mantener la información actualizada y de cualquier daño causado por datos falsos o inexactos.

Finalidad del tratamiento

La recogida y tratamiento de los datos personales del usuario responden, según el caso concreto:

Datos de clientes

  • Gestión de los datos de los usuarios con acceso a la página web, historial de compras realizadas.
  • Gestionar preferencias asociadas al registro.
  • Gestionar, en su caso, el proceso de registro del Cliente en la Plataforma Online.
  • Comprobar en determinados casos la veracidad de sus informaciones.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales, en particular aquellas relacionadas con la prevención del fraude y el blanqueo de capitales.
  • Gestionar los pedidos y compras realizadas a través de la tienda virtual.
  • Poder proporcionarle el producto solicitado.
  • Remisión de boletines informativos o Newsletters.
  • Gestión de plataformas sociales titularidad o asociadas a hotelsantodomingolucena.com
  • Análisis estadísticos y perfiles en virtud de la navegación o intereses respecto a los contenidos, en aras a poder mejorar el servicio.
  • Contacto, resolver incidencias, gestionar consultas asociadas al servicio o a cualquier otra situación análoga en relación con los productos ofrecidos por EL CONVENTO DE LAS NIÑAS SL.

Plazo de conservación

Los datos se conservarán el tiempo necesario para cumplir su finalidad y para cumplir con las obligaciones legales. Al finalizar el tratamiento, se bloquearán y solo estarán disponibles para autoridades competentes si es necesario. En general, mantendremos tu información mientras exista una relación contractual o hasta que ejerzas tu derecho de supresión.

Legitimación

EL CONVENTO DE LAS NIÑAS SL. está legitimado al tratamiento de datos personales, para uno o varios fines específicos según establece el RGPD:

Artículo 6.1.a) el interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.

  • Consentimiento inequívoco en base a las preferencias y finalidades.
  • En base al consentimiento otorgado por el interesado mediante la firma o aceptación de los pertinentes formularios. Si es usuario de nuestra web, mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de contacto, nos autoriza a que le remitamos las comunicaciones necesarias para dar respuesta a la consulta o solicitud de información planteada.

Artículo 6.1.b) RGPD, el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales.

Exactitud de los datos

Es tu responsabilidad proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. También, serás responsable de cualquier daño causado por información falsa o inexacta.

Destinatarios

Los datos se cederán únicamente cuando sea necesario para el desarrollo, control y cumplimiento de las finalidades expresadas, o bien cuando lo exija la ley. Por otro lado, no realizamos transferencias internacionales de datos fuera del EEE. Además, tus datos estarán disponibles para las Administraciones Públicas y tribunales en caso de que sea necesario.

Derechos de los usuarios

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, revocación del consentimiento y portabilidad de los datos. Para ello, debes enviar una copia de tu DNI a CALLE JUAN JIMENEZ CUENCA, 16, 14900 Lucena Córdoba. En caso de no obtener satisfacción en el ejercicio de tus derechos, además, tienes la opción de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Medidas de seguridad

Finalmente,  se informa que EL CONVENTO DE LAS NIÑAS SL. , adoptará en su sistema de información las medidas físicas, técnicas y organizativas, razonablemente fiables y efectivos, adecuadas, dando cumplimiento al principio de responsabilidad proactiva, a fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados, evitando así, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y robo de estos.

Además, todo el personal con acceso a los datos personales ha sido formado y tiene conocimiento de sus obligaciones con relación a los tratamientos de sus datos personales.

En el caso de los contratos que suscribimos con nuestros proveedores incluimos cláusulas en las que se les exige mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales.

Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar su adecuación y efectividad. Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.

Se informa que el sitio www.hotelsantodomingolucena.com no está adherido a ningún código de conducta, tanto propio como ajeno. En lo sucesivo, esta adhesión podrá ser modificada por voluntad propia de EL CONVENTO DE LAS NIÑAS SL. sin mediar comunicación expresa por escrito con sus usuarios.

La presente Política de Privacidad puede ser modificada atendiendo escrupulosamente tanto posibles cambios legislativos que se produzcan, como a las directrices emanadas de la Agencia Española de Protección de Datos.

Finalmente, la última revisión realizada fue el 26 de Julio de 2024.

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